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兼程1995

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第17章 冲突缘起
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  “希望如此。”颜辉点了点头。

  第二天,恰逢周六,宋致远也过来了,颜辉拉着老宋和宋致远,一起开了个小会。

  宋致远下周就放暑假了,他雄心勃勃地想要过来赚点钱,听到有了竞争对手,有点担心,但看颜辉一脸无所谓,也就不怕了。

  “我们的客户,基本上也都是不懂市场行情的新客户,所以并不存在口碑这个东西。至于一些木材店,他们当然明白我们和他们的区别,所以这个问题无所谓,现在的问题是,这个大凯是跟着小宝混的,虽然小宝现在一般都不在市场这边,但是他们的人挺多,还是要减少矛盾,尤其是你们俩,打架肯定是不行的。”

  “这个宝哥据说很厉害。”老宋也听过一些事。

  “他就是有板车队,还行吧,都快30岁的人,就搞这点东西,算什么本事?”颜辉并不怕这个小宝。

  “嗯,我们尽量避免冲突。”宋致远点了点头。

  “如果你们遇到的客户,他们也想谈,你们怎么办?”颜辉问道。

  “那就让给他们,我们去谈下一个。”宋致远回答道。

  “要这样,我们还怎么赚钱?”颜辉并不打算这样,即便他在这里的时间并不长,也没必要举手投降。

  “啊?辉哥,那你说怎么办,我听你的。”

  “我不知道你们现在眼光怎么样,”颜辉指了指自己的双眼,“你们能看出来一个客户的成交概率吗?”

  “大概能,有的客户一看就好说话,有的就不行,直接就骂人。”宋致远说道。

  老宋也跟着点了点头。虽然老宋从事这个工作时间短,但是经验还是有一些,毕竟他家自己就有加工厂,说话有底气。

  “我总结了一下,老客户是完全不会找我们的,而新客户一般分为三种。第一种是抵触心比较强的,这部分人其实比较聪明,他们不愿意随便信任别人,但这种人适合二次接触,让他们了解市场之后,我们再拿合适的价格找他们,所以这一种客户,如果被人截胡,就让他们随便截,我们还得做个好人,一开始直接露个笑脸直接撤,然后盯着这个客户,等他撞了好几家店,我们再去谈;第二种是愿意沟通的,这种人你也得分析,这种人分为两种,有的是太聪明想套你话,这种压根不用谈,他们有自己的办法在店面里拿到最低价,你聊几句容易把我们的底露出去,看到这种人,随便让给别人,聊也是白聊;第三种就是普通的愿意沟通的人,这种你就必须第一时间建立信任,你们俩各有优势,老宋你张口就可以说你们家在这边有自己的店面,小宋你可以用本地的方言进行沟通,总之这种要迅速建立信任,该抢的客户绝对不能放手。”颜辉把自己的所有经验都告诉了二人。

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