第163章 嚼舌根的门童
与酒店没有关系。
另外一方面，也是在发泄自己的不满。
作为大堂经理，王璐每天早上开晨会，都要将酒店的规章制度讲一遍。
包括前台，保安，门童在内，几十号人答应好好的，没想到转脸，就敢嘲讽店里最尊贵的客人林凡。
“林先生，今天这件事情我一定会重重的查办，保证让你满意。”
王璐阴沉着脸，迈步走向酒店大门口。
正在说话的两名门童看见顶头上司来了，一个个立正站好，大气都不敢喘。
这是家高等级的五星级酒店，每天来这消费的客人络绎不绝。
哪怕是身份最低的门童，一天忙下来，多多少少也能收到几百上千元的小费。
也是因此，酒店员工对这份工作非常看重。
王露又是他们的顶头上司，拥有开除与否的生杀大权。
相比于大老板，他们更惧怕王璐。
王露目光停留在高个门童身上，语气漠然道：“李飞，酒店的宗旨是什么？你现在给我背一遍。”
“是。”
名叫李飞的高个门童一本正经的说道：“让客人有一种家的感觉，无论是什么身份的客人，只要进入酒店，都是我们最尊贵的贵宾。”
“所有工作人员必须笑脸相迎，尽可能满足客人一切合理的要求，让客人们满意而来，满意而归。”
“然后呢？”
王璐继续问道。
“然后？”
李飞愣了一下，说道：“尊重每名到店的客人，绝不需主动和客人发生冲突，哪怕客人蛮不讲理，我们也要本着服务精神，安抚客人的怒气。”
“我还以为你把这些全都忘记了呢。”
王璐一字一句道：“就在刚刚，你嘲讽一名贵宾是夜店里的男公关，你怎么解释？”
听到这句话，李飞整个人如遭雷击。
没想到林凡竟然投诉到了王璐这边。
当即，李飞狡辩道：“王经理您听我解释，我根本就没有说这种话，客人让我帮他擦车，我说现在没有时间，他就对我冷嘲热讽，还说要让您把我开除。”